Вход
|
Регистрация
|
Восстановить пароль
Главная
О проекте
Правила
Сообщество
Форум
Чат
Для новичков
Игроков: 12345
[
+0
]
, онлайн:
42
Персонажей: 74054
[
+25
]
Игр: 7894
[
+1
]
Игровых сообщений: 2592764
[
+199
]
Активные игры
-
Смена
(
0
/
0
)
-
Охотники за привидениями
(
36
/
0
)
-
[D&D 5e] Долгая Зима Мидгарда
(
37
/
2
)
-
[Плейтест] Герои класса D
(
54
/
40
)
-
Совет магии-2
(
203
/
36
)
-
Тайны Татекумо
(
63
/
0
)
-
Пятый элемент
(
333
/
0
)
-
[DnD для новичков] Путь паладина
(
22
/
29
)
-
Таверна
(
50
/
19
)
-
Истории Карт: О Чем Молчат Обломки
(
13
/
0
)
-
Все активные игры
Набор игроков
-
[GURPS] Coldest Hearts
(
17
/
13
)
-
[D&D 5e] No matter where you go, I will find you
(
14
/
89
)
-
[R18] Экзамен магов и начало пути длиною в жизнь
(
4
/
45
)
-
Легенды Рунтерры: Отбросы
(
16
/
3
)
-
ΛΣ: Пепел под сапогами
(
297
/
24
)
-
Руслан и Людмила
(
98
/
89
)
-
Марш Лейб-гвардии Скриллекского полка
(
8
/
50
)
-
[WoD] Long way home
(
3
/
1
)
-
[Battletech] Катафракт. Часть 3. Миттельшпиль.
(
34
/
27
)
-
[Для новичков] Задание - выжить! (Странный мир 2)
(
124
/
12
)
-
Yet Another System Apocalipsys
(
62
/
319
)
-
Боги Вокруг
(
320
/
7
)
-
Тишина на станции
(
55
/
25
)
-
[D&D 5e] Защитить Ракельстрейк!
(
14
/
16
)
-
'~][~'_Туманный лес_'~][~'
(
515
/
676
)
-
Все игры с открытым набором
Завершенные игры
-
Все завершенные игры
Новые блоги
-
Рисовал_очка
(
32
/
45
)
-
Солнечная Империя
(
64
/
335
)
-
Starforged: пересказ правил, заметки, плейтест
(
71
/
60
)
-
🐸It Is Wednesday My Dudes🐸
(
73
/
53
)
-
Кендерфлюидный космосексуал
(
147
/
275
)
-
Все активные блоги
Форум
-
Для новичков
(3749)
-
Общий
(17782)
-
Игровые системы
(6249)
-
Набор игроков/поиск мастера
(41607)
-
Котёл идей
(4303)
-
Конкурсы
(16074)
-
Под столом
(20428)
-
Улучшение сайта
(11247)
-
Ошибки
(4385)
-
Новости проекта
(14628)
-
Неролевые игры
(11855)
[?] Присылать копию своих жалоб в личку
Вниз
Вернуться в раздел "Улучшение сайта"
Вниз
Мне нужно:
видеть, что я отправлял в качестве жалобы (и ошибки) модераторам.
Зачем:
после отправки жалобы модераторам я не буду видеть собственного сообщения, пока на него не ответит предом один из модераторов. Ну то есть, отправил жалобу модераторам - и забыл, что что-то такое делал и что конкретно ты модераторам писал. И только если они отметят устным предупреждением твою жалобу, она вернётся к тебе в личку с комментарием модератора.
Но, увы, модераторы отвечают не всегда.
И, увы, может случиться так, что ты отправил несколько сообщений (несколько жалоб или дополнил жалобу новыми сведениями), а модераторы отвечают на одно из них по совокупности.
И, увы, может случиться так, что ты отправлял жалобу модераторам, но они ничего не делали, а потом ты решил отправить жалобу в инстанцию выше, но процитировать свою жалобу не можешь, потому что не видишь её, и приходится набирать её заново.
И, увы, без ответа модератора при новых обращениях ты можешь повторяться в своих сообщениях.
И, увы, в таких случаях непонятно, дошёл ли твой ответ до модерации? Или письмо где-то потерялось по пути? Конечно, страхи эти не обоснованы, и в наш золотой век стабильности нужно быть уверенным, что раз нажал на кнопочку отправить, всё было отправлено, но... Вдруг не дошло? Хотелось бы видеть подтверждение отправки жалобы.
Идеи:
копию поданной жалобы присылать пользователю в личку в беседе с роботом-администратором, автоматически помеченную прочитанной. Если будет необходимо, пользователь откроет появившееся прочитанное письмо с роботом-администратором и перечитает свою жалобу.
Также присылать копию поданной жалобы на почту пользователя.
========
Дополнительно:
Также присылать копию сообщения об ошибке таким же образом — в личку робота-администратора или на почту, если в сообщении указано почта, куда присылать ответ.
Для этого также для формы ошибок потребуется создать поле для ввода е-мейла для обратной связи. Если введённый е-мейл принадлежит какому-нибудь пользователю, то ответ присылать не только на почту, но и в личку от робота-администратора, автоматически помечая прочитанным.
Я, например, (из дембана) кучу репортов по этой форме дал во время изменений вёрстки, но меня это вскоре задолбало, потому что я начал забывать, что я присылал, а что нет, дошёл ответ или не дошёл, поэтому дальше начал донимать всех в дмском дискорде.
Автор:
Romay
[
M
]
[
offline
]
, 14.09.2020 01:09
1
Ну насчёт автопрочтения идея странная. Но в остальном мне нравится.
Автор:
Min0tavr
[
offline
]
, 14.09.2020 17:57
2
Вполне здраво.
Автор:
LOKY1109
[
M
]
[
offline
]
, 14.09.2020 19:34
3
До сих пор актуально.
Вот, например, слова Black Dragon конца мая:
В этом плане меня скорее удручает другое - что невозможно увидеть свою первоначальную жалобу. Она уходит в тред, и все. Отвечая на преды, и получая ответы от лица робота - ты еще можешь видеть историю переписки, но первоначальная жалоба тебе недоступна с момента нажатия на кнопку.
Переизложу идею:
При нажатии "Отправить" жалобу –
а) Присылать жалобу сообщением в нужную комнату жалоб в админке,
б) Присылать копию жалобы от робота-администратора пользователю, отправившему жалобу, в формате:
"Копия жалобы:
Текст жалобы
"
Важно! Присылать сообщение пользователю от робота-администратора сразу с отметкой о прочитанности или присылать сообщение и сразу делать его прочитанным.
Автор:
Romay
[
M
]
[
offline
]
, 12.07.2021 00:59
4
Неплохая идея. Попутно частично снимает вопрос о том, ушла жалоба или нет.
У меня как-то раз дмчик скушал жалобу при отправке и я узнал об этом только через несколько дней при общении с кем-то из модерации.
Автор:
Seth
[
offline
]
, 22.07.2021 04:05
5
Поддерживаю. Звучит очень полезно и нужно.
Автор:
Min0tavr
[
offline
]
, 30.07.2021 13:31
6
Вверх
Опросы
Нет активных опросов.
Жалобы и предложения
-
Оставить жалобу
-
Сообщить об ошибке
Загрузка данных...
Помочь проекту
Средства на покрытие расходов и
развитие проекта в 2024:
73/700 €
Социальные сети
-
Группа во Вконтакте
Партнеры
↑
скрыть